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me piace tanto la moda italiana …de piu ei modelli de carpisa….sonno una donna di 34 vorrei tanto ei modelli de carpisa
volevo aderire alla Vs campagna GREEN REVOLUTION pubblicizzata sul settimanale GIOIA e su La STAMPA ma la Vs commessa mi ha detto che oltre a consegnare una vecchia borsa dovevo fare un acquisto. “Basterà consegnare in uno degli oltre 500 negozi carpisa in tutta Italia una qualsiasi vecchia borsa per ricevere in regalo una nuova EcoShopper” stampava il giornale..e invece era una trappola. Ovviamente ho reclamato perchè sono per la chiarezza. Cordiali saluti
Sono stata cliente del punto vendita di Roma, Via Ravenna. Quando la prima volta ho effettuato i miei acquisti (borsa, portagioie, cintura) sono stata trattata con grande, ed evidentemente insolita, ‘sollecitudine’ da un giovane e zelante commesso preoccupato di vendere il più possibile. In quell’occasione ho lasciato 10 euro di acconto per un piccolo trolley, e mi sono premurata di specificare che, lavorando e abitando lontano, potevo passare da quelle parti solo ogni 15-20 giorni. Il commesso mi ha detto che non c’era problema, anzi, che se per caso avessi cambiato idea avrei potuto usare quei 10 euro per acquistare qualche altro prodotto. Dopo 15 giorni l’ho contattato per avvertirlo che sarei passata la settimana successiva e lui ha ripetuto che non c’era problema. Quando sono passata ieri per la seconda volta, sono stata trattata sbrigativamente e in modo decisamente scortese e poco professionale sin da subito, cioè da quando ho detto al commesso che non potevo più acquistare il trolley e che invece intendevo utilizzare i 10 euro per un altro acquisto (cioè esattamente quanto mi aveva assicurato che avrei potuto fare). Improvvisamente ero diventata una ‘seccatrice’. Lo stesso commesso, con la collaborazione di un proprietario a dir poco cafone, mi ha detto che ‘non capivo’ e che, essendo cominciati i saldi, potevo utilizzare i 10 euro solo per comprare un articolo ‘a prezzo pieno’, cosa di cui sarebbe stato corretto avvertirmi quando gli avevo telefonato (salvo poi contraddirsi dicendo che i saldi sarebbero cominciati oggi…). Insomma, alla fine ho preso un beauty di stoffa da 10.90, che neanche mi serviva né mi piaceva, tanto per tagliar corto. Hanno perso una cliente, malgrado fosse chiaro che spendo volentieri, per… 10 euro!!! Forse, quando si fa un accordo di franchising, bisognerebbe verificare con chi lo si fa, per tutelare i clienti e il buon nome del marchio stesso. Forse, di fronte a un reclamo, si potrebbe provvedere in qualche modo ad evitare che si verificassero di nuovo spiacevoli inconvenienti in futuro.
Buongiorno, vorrei avere una informazione, i vostri prodotti si possono cambiare in qualsiasi negozio “Carpisa”. ieri ho acquistato un prodotto a Orbassano nel paese in cui vivo, ma non mi cambiano il prodotto in quanto chiudono e venderanno con un altro marchio. Per esempio “Golden Point” mi hanno detto che cambiano in qualsiasi posto d’Italia. Come anche “Scarpe e Scarpe”. Vi ringrazio anticipatamente se mi prenderete in considerazione. Loredana.